TERMOS E CONDIÇÕES
SAFETTI BRASIL
AR3 COMÉRCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA, com sede Alameda Ricardo Paranhos, Nº 219, Lote 15, Quadra 229, Salas 02 e 03, Setor Marista, Goiânia – GO, CEP 74.175-020, Brasil, doravante de denominada SAFETTI BRASIL e inscrita no CNPJ: 33.016.895/0001-01, de outro lado, o cliente SAFETTI.COM.BR, qualificado no momento da compra dos produtos SAFETTI.COM.BR, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Safetti Brasil realiza venda de produtos e serviços pela internet.
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Safetti Brasil (“Produtos”) em seus canais de venda;
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Safetti Brasil
I. Confidencialidade:é de responsabilidade da Safettibrasil a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para atendimento [email protected], todos disponibilizados em nossa “Central de Atendimento”.
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
III.I – A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega.
III.II – Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
III.II – Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Safetti Brasil.
III.III – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
IIII.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, utilizamos o correio e seu npumero de rastreio irá informar as devidas atualizações.
III.V – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
III.VII – A Safetti Brasil não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
Direito de arrependimento: o Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:
o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
O Procedimento dessa operação basta verificar o itens Trocas e Devoluções.
IV. Prazos de entrega e Forma de pagamento:
IV.I – Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dois dias corridos. Em caso de divergência cadastral, a Safettibrasil.com.br entrará em contato com o comprador.
IV.II – Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias corridos.
V. Ofertas: as ofertas podem ser encontradas na página principal do site da Safetti Brasil
Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.
V.I – O cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).
Garantia: a Safetti Brasil entende como garantia defeitos comprovadamente de fábrica e devem ser notificados ao sac imediatamente no recebimento dos produtos. A substituição dos produtos devem atender estes requisitos, sem qualquer custo adicional para o consumidor. Quaisquer manipulações com os produtos que levem a danos não serão substituídos.
Caso fortuito e força maior:Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.
VII. Foro: Fica eleito o foro do Goiânia para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.